عطل تقني يخرج ماكدونالدز من الخدمة

تواجه شركة "ماكدونالدز" عطلاً في أنحاء عديدة من منطقة آسيا والمحيط الهادئ، أدى إلى توقف العمليات في العديد من فروعها حول العالم، من بينها اليابان وأستراليا لكنها استبعدت احتمال وقوع حادث يتعلق بالأمن السيبراني.

وقال متحدث باسم شركة ماكدونالدز القابضة في اليابان: "إن العديد من فروع ماكدونالدز في البلاد توقفت عن استقبال طلبات العملاء سواء في الفروع أو عبر الهاتف بسبب تعطل النظام، مضيفا أن الشركة تعمل على استعادة سير العمليات في أقرب وقت ممكن"، وفق رويترز.

وأوضحت ماكدونالدز، في بيان، أنها "على علم بالعطل التقني الذي أثر على فروعنا ويجرى حاليا حل المشكلة".

كما يبدو أن انقطاع الخدمة أزعج العملاء في هونغ كونغ ونيوزيلندا والمملكة المتحدة إذ شكا البعض عبر وسائل التواصل الاجتماعي من العطل.

وتضم سلسلة الوجبات السريعة حوالي 40 ألف فرع حول العالم، من بينهم أكثر من 14 ألف فرع في الولايات المتحدة. وتدير الشركة ما يقرب من 3000 فرع في اليابان وحوالي 1000 فرع في أستراليا، وذلك وفقا للمعلومات المتاحة في مواقعها الإلكترونية لتلك المناطق.

وذكرت صحيفة نيويورك تايمز إن ماكدونالدز في هونغ كونغ تعاني من "تعطل في نظام الكمبيوتر"، مشيرة إلى أن خدمة الطلب عبر الهاتف المحمول وأكشاك الطلب الذاتي لا تعمل.