الخدمات المالية أكثر القطاعات استفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي

يشهد الذكاء الاصطناعي التوليدي انتشاراً واسعاً في قطاعات الصناعة والتجارة حول العالم، وفق بيانات (Everest Group Market Report).

تصدرت الخدمات المالية قائمة القطاعات الأكثر استفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي بنسبة 33%. 

جاء قطاع الأدوية في المرتبة الثانية بنسبة 18%، يليه قطاع التجزئة بنسبة 16%، ثم قطاع التصنيع بنسبة 12%. 

أما قطاع الاتصالات، فبلغت حصته 10%، في حين سجل قطاع الطاقة 6% وقطاع السيارات 5%.

 الذكاء الاصطناعي التوليدي

يُعيد الذكاء الاصطناعي التوليدي (Gen AI) صياغة طريقة عمل القطاعات وابتكارها وتفاعلها مع العملاء.

بدءاً من أتمتة المهام المتكررة وصولًا إلى إنشاء محتوى جديد كلياً، يُبشّر جيل الذكاء الاصطناعي بعصر جديد من الأتمتة الذكية والإبداع. ففي مجال الرعاية الصحية، يُحسّن هذا الجيل التشخيص، ويُخصّص خطط العلاج، ويُساهم في الأبحاث الطبية. 

في قطاع التمويل، يُحدث جيل الذكاء الاصطناعي ثورة في تقييم المخاطر، وكشف الاحتيال، وخدمة العملاء من خلال روبوتات الدردشة الذكية وأدوات إعداد التقارير الآلية.

فيما يتبنى قطاع التعليم أيضاً جيل الذكاء الاصطناعي لتخصيص تجارب التعلم، وإنشاء محتوى تعليمي، وتوفير دروس خصوصية آنية. 

في الوقت نفسه، تستفيد قطاعات الإعلام والترفيه من قدراته في إنشاء النصوص، وتصميم المواد المرئية، وحتى إنتاج الموسيقى والفيديو. 

وفي قطاع التصنيع وإدارة سلسلة التوريد، يُستخدم جيل الذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات، وتوقع الطلب، وتسريع تصميم المنتجات.

شهد قطاعات التجزئة والتجارة الإلكترونية تحولات كبيرة أيضاً، مع أوصاف المنتجات المُولّدة بالذكاء الاصطناعي، والتسويق المُخصّص، وتحسين إدارة المخزون. 

حتى القطاعات التي كانت بطيئة النمو تقليدياً، مثل الخدمات القانونية، تستكشف جيل الذكاء الاصطناعي لتحليل العقود وصياغة الوثائق.

بشكل عام، فإن الذكاء الاصطناعي التوليدي ليس مجرد أداة، بل هو قوة تحويلية تُحفّز الكفاءة والتخصيص والابتكار في مختلف القطاعات. 

ومع تزايد الاعتماد، ستحتاج القطاعات إلى الموازنة بين الابتكار السريع والمسؤولية الأخلاقية وحوكمة البيانات.