باتت بيانات عملاء مسروقة، ومنها تقارير طبية من أكبر شركة تأمين صحي في الهند «ستار هيلث» متاحة للعامة عبر روبوتات الدردشة على «تيليغرام» بعد أسابيع فقط من اتهام مؤسس «تيليغرام» ورئيسه التنفيذي بافيل دوروف، بالسماح لتطبيق التراسل بتسهيل الجرائم، وفق وكالة «رويترز».
وقال المتسلل الذي يعتقد أنه يقف وراء روبوتات الدردشة، إن التفاصيل الخاصة بملايين الأشخاص معروضة للبيع، وإن العينات يمكن عرضها من خلال الطلب من روبوتات الدردشة بالكشف عنها.
وأوضحت شركة «ستار هيلث أند ألايد إنشورنس» التي تتجاوز قيمتها السوقية 4 مليارات دولار في بيان، أنها أبلغت السلطات المحلية عن وصول غير مصرح به إلى بيانات.
وذكرت الشركة أن التقييم الأولي أظهر عدم وجود اختراق واسع النطاق، وأن بيانات العملاء الحساسة ما زالت آمنة.
وباستخدام روبوتات الدردشة، تمكنت «رويترز» من تنزيل وثائق لسياسات التأمين ومطالبات تحتوي على أسماء وأرقام هواتف وعناوين وتفاصيل ضريبية ونسخ من بطاقات الهوية ونتائج الاختبارات والفحوصات الطبية.
وأسهمت قدرة المستخدمين على إنشاء روبوتات الدردشة على نطاق واسع في مساعدة منصة تيليجرام، التي تتخذ من دبي مقراً، على أن تصبح من أكبر تطبيقات التراسل في العالم مع تسجيل 900 مليون مستخدم نشط شهرياً.
وفي اختبار للروبوتات، استطاعت «رويترز» تنزيل ما يزيد على 1500 ملف، وبعض المستندات يعود تاريخها إلى يوليو 2024.