شكاوى بالجملة من «تشات جي بي تي».. و«أوبن إيه آي» تحقق في الخلل

أعلنت شركة «أوبن إيه آي»، اليوم الثلاثاء، أن عددا كبيرا من مستخدميها أبلغوا بوجود مشاكل في برنامج «تشات جي بي تي».

كما أفادت الشركة بتلقيها بلاغات أخرى عن وجود مشاكل في منصة الفيديو «سورا»، وواجهة برمجة التطبيقات «أوبن إيه آي» الخاصة بالشركة.

أوضحت «أوبن إيه آي» أن المشاكل مرتبطة بارتفاع معدلات الأخطاء، وزمن الوصول في جميع الخدمات، مشيرة إلى أنها بدأت على الفور التحقق من سبب المشكلة، والبحث عن حلول سريعة.

تنوعت البلاغات من قبل المستخدمين لبرنامج «تشات جي بي تي»، ومنصة الفيديو «سورا»، حيث تم تسجيل أكثر من 1100 شكوى في الولايات المتحدة الأميركية، وما يزيد على 1400 شكوى في المملكة المتحدة.

ورغم هذه المشاكل، أكد المتحدث الرسمي لشركة «أوبن إيه آي»، أن الشركة حققت 10 مليارات دولار من الإيرادات المتكررة السنوية، مع تضمين الرقم لمنتجات الشركة الاستهلاكية ومنتجات «تشات جي بي تي» التجارية وواجهة برمجة التطبيقات «إيه بي آي».

كما بلغ إجمالي إيرادات شركة الذكاء الاصطناعي حوالي 5.5 مليار دولار أميركي خلال العام الماضي، بينما تكبدت الشركة أيضًا خسائر بلغت حوالي 5 مليارات دولار في العام 2023.

تتوقع «أوبن إيه آي» أن يصل إجمالي إيراداتها إلى 125 مليار دولار بحلول عام 2029، و174 مليار دولار في عام 2030.

وذكرت الشركة الأسبوع الماضي، أن عدد عملائها من رجال الأعمال وصل إلى ثلاثة ملايين شخص، في حين أفادت التقارير أن العدد الإجمالي لمستخدميها النشطين أسبوعيًا تجاوز 400 مليون في فبراير الماضي.