«BMW» تعتمد «Alexa+» من أمازون لإطلاق جيل جديد من المساعدين الصوتيين

أعلنت «BMW» مؤخراً أنها سوف تعمل على تطوير المساعد الشخصي الذكي الخاص بها، القائم على بنية «Alexa+» للذكاء الاصطناعي من أمازون، لترتقي بتجربة التفاعل الصوتي بين الإنسان والسيارة إلى آفاق جديدة.

تُرسّخ «BMW» ريادتها بصفتها أول شركة سيارات تدمج تقنيات المساعد الذكي المعزّز بالذكاء الاصطناعي ضمن مركباتها، على أن يبدأ ذلك مع «BMW iX3».

تفتح القدرات الجديدة آفاقاً لتفاعل أكثر سلاسة وذكاء بين الركاب والسيارة عبر حوار طبيعي يتيح التحكم بوظائف المركبة، إلى جانب الوصول إلى معلومات ومعارف لا تقتصر على أنظمة السيارة نفسها.

للمرة الأولى، يصبح بإمكان المستخدم طرح أكثر من سؤال ضمن جملة واحدة، سواء في ما يتعلّق بخصائص السيارة أم بمواضيع معرفية عامة. ذلك، ويوفّر ربط المساعد الشخصي الذكي من «BMW» بحسابات أمازون تجربة أكثر سهولة في البحث وتشغيل الموسيقى، ومتابعة الأخبار العامة، والوصول إلى مجموعة واسعة من المحتوى الرقمي.

قال شتيفان دوراخ، نائب الرئيس الأول للتطوير في مجموعة «BMW» والمسؤول عن الخدمات الرقمية وأنظمة المعلومات والترفيه وشركة Connected: «تستند شراكتنا مع أمازون إلى رؤية مشتركة للتميّز التكنولوجي، وقد أثمرت عن ابتكار يضع معايير جديدة لطبيعة التفاعل بين الإنسان والسيارة، بالاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي. ومع دمج تكنولوجيا «Alexa+» من أمازون ضمن المساعد الشخصي الذكي من «BMW»، تتحوّل السيارة إلى رفيق ذكي يواكب المستخدم في تجربته اليومية».

من جهته، قال دانيال راوش، نائب رئيس «Alexa وEcho» في أمازون: «شكّل التعاون مع مجموعة «BMW» محطة بارزة مع الكشف عن أول تطبيق للمساعد المخصّص الجديد Alexa Custom Assistant. ويجتمع التميّز الهندسي والتقني الذي تشتهر به «BMW» مع القدرات الذكية والتفاعلية لـ «Alexa+» لصياغة تجربة متقدمة داخل المقصورة، تعكس مستوى رفيعاً من التطوّر والرقي».

مساعد «BMW» مدعوم بـ «Alexa+» من أمازون

يقدّم المساعد الشخصي الذكي من «BMW»، والمدعوم بتقنيات «Alexa+» من أمازون، مفهوماً متقدّماً للتفاعل الصوتي يعتمد على اللغة الطبيعية وحرية التعبير في اختيار الكلمات، دون الحاجة إلى استخدام أوامر صوتية محدّدة مسبقاً. ويتيح ذلك للمستخدم ربط عدة طلبات واستفسارات ضمن حوار واحد، تماماً كما في المحادثات اليومية، مع إمكانية طرح أسئلة متابعة بسلاسة.

يمنح هذا التطوّر عملاء «BMW» ثقة كاملة بأن مركباتهم قادرة على فهم السياق العام للأسئلة وتقديم إجابات دقيقة وملائمة.

على سبيل المثال، عند سؤال «Hey BMW»، ما اللوحة الأشهر في العالم وأين يمكنني العثور عليها؟

يقدّم المساعد الإجابة المناسبة، مثل: «الموناليزا لليوناردو دا فينشي في متحف اللوفر»، مع إمكانية ربط المعلومة مباشرة بوظائف السيارة، كأنظمة الملاحة.

وعند المتابعة بطلب بسيط مثل «خذني إلى هناك»، يقوم النظام بتوجيه السائق مباشرة إلى موقع عرض العمل الفني. إضافة إلى ذلك، يوظّف المساعد الصوتي الذكي هذا النوع من الحوارات التفاعلية لتعزيز دقته بمرور الوقت، ما يتيح له توقّع نوايا المستخدم والاستجابة للأوامر الصوتية المستقبلية بمستوى أعلى من الفهم والذكاء.

يمثّل دمج«Alexa+» من أمازون ضمن نظام المساعد الشخصي الذكي من «BMW» خطوة نوعية في مجال التكنولوجيا تركز على تقديم قيمة مضافة للمستخدم. وتعتمد هذه التقنية على نموذج لغوي ضخم (Large Language Model)، وهو نوع من الذكاء الاصطناعي التوليدي القادر على فهم اللغة وصياغة الإجابات بشكل مستقل وذكي.

مُتاح في ألمانيا والولايات المتحدة

كشفت «BMW» عن النسخة المطوّرة للمرة الأولى أمام الجمهور خلال معرض الإلكترونيات الاستهلاكية 2026 في لاس فيغاس.

وابتداءً من النصف الثاني من عام 2026، سيستفيد عملاء «BMW iX3» في ألمانيا والولايات المتحدة الأميركية من مزايا المساعد الشخصي الذكي المدعوم بتقنيات «Alexa+» من أمازون، على أن تلي ذلك تدريجياً أسواق وطرازات أخرى.

وتستند واجهتا المستخدم وتجربة الاستخدام في «BMW iX3» إلى مفهوم التحكم الجديد «BMW Panoramic iDrive» ونظام التشغيل «BMW Operating System X»، ما يمثل خطوة مهمة نحو تمكين التقنية الذكية في جميع طرازات «BMW».

ويجسّد هذا التكامل النهج السلس الذي تتبعه المجموعة في دمج مفهوم «المركبة المعرفة بالبرمجيات» ضمن النظام الرقمي لعملائها.

منذ عام 2018، شكّل المساعد الشخصي الذكي من «BMW» عنصراً أساسياً في مفهوم التشغيل «iDrive». وعام 2022، أضاف دمج المساعد المخصّص «Alexa» من أمازون إلى المساعد الشخصي الذكي مزيداً من التنوّع في المعلومات، وسرعة أكبر في الاستجابة، وفهماً أعمق لاحتياجات المستخدمين.

توسّعت قدرات المساعد الصوتي الذكي عام 2025، لتشمل جميع مركبات «BMW» المزودة بنظام التشغيل 9، مضيفة وظائف جديدة مثل البحث عن الموسيقى، ومتابعة الأخبار، والرياضة، والمعرفة العامة. ويجسّد دمج تقنيات «Alexa+» من أمازون في الجيل المقبل من المساعد الشخصي الذكي قوة الابتكار التي يجسدها التعاون الاستراتيجي بين مجموعة «BMW» وأمازون.