اﻷثنين 5 أكتوبر 2026 ص
أحدث جاك دورسي، المؤسس المشارك السابق لتويتر والرئيس التنفيذي لشركة التكنولوجيا المالية «بلوك»، ضجة واسعة في عالم الأعمال والتكنولوجيا بإعلانه تسريحاً كبيراً في عدد الموظفين داخل شركته، مبرّراً ذلك بأن الذكاء الاصطناعي أصبح بالفعل يحلّ محل الوظائف بشكل ملموس.
أثارت هذه الخطوة نقاشات كبيرة حول مستقبل الوظائف في عصر الأتمتة، ومدى استعداد الشركات والمجتمعات لهذا التحوّل السريع في سوق العمل.
في خطوة وصفت بالأكثر جرأة في تاريخ التكنولوجيا الحديث، أعلنت شركة التكنولوجيا المالية «بلوك» التي تملك خدمات الدفع الإلكتروني مثل Square وCash App عن تقليص نحو 40% من قوتها العاملة، أي أكثر من 4,000 موظف من أصل أكثر من 10,000 موظف.
وجاء هذا القرار مباشرة مع إعلان النتائج المالية للربع الرابع من عام 2025، حيث أكّد دورسي في خطاب للمساهمين أن الشركة ليست في مأزق مالي، بل العكس، تستمر أرباحها في النمو. لكنه شدد على أن أدوات الذكاء الاصطناعي غيرت جذرياً مفهوم طريقة العمل داخل الشركة، لجعل الفرق الصغيرة المزودة بالذكاء الاصطناعي أكثر إنتاجية من فرق بشرية أكبر.
الفرق الرئيسي في هذه التخفيضات أنها لا تُعزى إلى مشاكل مالية أو فقط إلى إعادة هيكلة عادية، بل إلى اعتماد الذكاء الاصطناعي بشكل مباشر كسبب أساسي. قال دورسي إن فرق العمل الأصغر والأكثر انسيابية، المدعومة بأدوات ذكية، تستطيع القيام بالمزيد وبطريقة أفضل.
وقد أشار أيضاً إلى أن أدوات الذكاء التي تطوّرها «بلوك» وتستخدمها تقوم بتغيير أساسي في معنى كيفية بناء وتشغيل الشركة، وأن هذا التحوّل يتسارع بوتيرة متزايدة.
تفاعل سوق الأوراق المالية مع هذا الإعلان بشكل إيجابي نسبياً، حيث ارتفعت أسهم بلوك بأكثر من 20% في تداولات ما بعد الإعلان، مما يعكس موافقة المستثمرين على تحول الشركة نحو الأتمتة والتقليل من الاعتماد على القُوى البشرية.
لكن في المقابل، أثار القرار قلقاً واسعاً بين الموظفين وخبراء الأسواق، الذين يرون أن هذا الأمر قد يشكّل نقطة تحوّل حقيقية في سوق العمل حيث تبدأ الشركات في استخدام الذكاء الاصطناعي لعمليات كانت تعتمد سابقاً على القوى البشرية.
ففي منشوره على منصة «إكس»، أوضح دورسي أنه واجه خيارين: إما تخفيض تدريجي على مدى أشهر أو سنوات، أو اتخاذ قرار فوري وحاسم. واختار الخيار الأخير لأنه يرى أن التخفيضات المتكررة “مُدمّرة للروح المعنوية وللثقة لدى الموظفين والعملاء والمساهمين".
وأكد أن هذا القرار لا يعكس قيمة ما قدمه الموظفون، وأنهم ما زالوا يمثلون إضافة قيمة لأي مؤسسة مستقبلاً، مؤكّداً تقديره لجهودهم عبر رسالة موجهة لهم.
ردّ آندي جاسي، المدير التنفيذي لـ«أمازون»، بشكل أقل حدة لكنه واقعي، عندما قال إن العديد من الوظائف التي اعتمدنا على البشر لأدائها خلال العقود الماضية لن تحتاج إلى نفس العدد من البشر في المستقبل، نتيجة التقدم في الذكاء الاصطناعي. لكنه أضاف أن التكنولوجيا دائماً تخلق وظائف جديدة كما حدث مع كل تحول تكنولوجي في الماضي.
في الخلاصة، يعتبر قرار جاك دورسي بتخفيض 40% من موظفي بلوك تحت ذريعة الذكاء الاصطناعي أحد أوضح الأمثلة على تأثير التكنولوجيا على سوق العمل الحديث. بينما يرى البعض أنه خطوة ضرورية نحو إنتاجية أعلى وكفاءة أكبر، يخشى آخرون أن يشكل بداية لمرحلة من الاستبدال البشري بالآلي في العديد من الوظائف. تبقى السنوات القادمة حاسمة في تحديد كيف سيتوازن الذكاء الاصطناعي بين تحسين الكفاءة والحفاظ على فرص العمل.
