الثلاثاء 22 سبتمبر 2026 ص
أشارت دراسة جديدة من كاسبرسكي إلى أنّ 64% من المتسوقين في دولة الإمارات العربية المتحدة، يرون أنهم قادرون على اكتشاف العمليات الاحتيالية بأنفسهم، في حين يستخدم 51% فقط برامج أمنية لحماية عمليات الدفع وحظر الروابط الخبيثة.
ويرى الخبراء الأمرَ خطراً كبيراً على المتسوقين عبر الإنترنت. ففي العام الماضي، رصدت كاسبرسكي قرابة 6.7 مليون هجمة تصيد إلكتروني تنتحل هوية المتاجر الإلكترونية وأنظمة الدفع، والمصارف، واستهدف 55.6% من تلك الهجمات المتسوقين عبر الإنترنت.
أجرت كاسبرسكي استطلاعاً مع اقتراب موسم التخفيضات الشتوية لمعرفة ممارسات الأمن السيبراني المتبعة من قبل المستهلكين أثناء التسوق عبر الإنترنت.
وأظهرت النتائج أنّ 99% من المتسوقين في دولة الإمارات العربية المتحدة، لديهم وعي كبير بمخاطر الأمن السيبراني، ويتخذون بعض الإجراءات لحماية معاملاتهم الرقمية.
ومع ذلك، أوضح الاستطلاع أنّ أكثر من نصف المشاركين (51%) في دولة الإمارات العربية المتحدة، يستخدمون برامج أمنية لحظر محاولات التصيد الاحتيالي، وحماية معاملات الدفع الإلكتروني. ويشيع هذا الأمر المقلق بين المسنين (ممن تزيد أعمارهم عن 55 عاماً)، إذ لا يستخدم البرامج الأمنية عند الشراء عبر الإنترنت سوى 32% من المشاركين ضمن هذه الفئة.
يعتمد المشاركون على توخي الحذر عند تصفح المواقع الإلكترونية، خاصة عند ملاحظة روابط غير موثوقة أو تصميم لموقع إلكتروني غير مألوف بنسبة 64% في دولة الإمارات العربية المتحدة، والتحقق من مصداقية البائع بنسبة 64%.
ويرى خبراء كاسبرسكي أنّ هذه الممارسات ليست سوى استراتيجيات حماية أولية، وإنْ كانت تدابير وقائية أساسية للتسوق عبر الإنترنت، فهي لا تغني عن الحماية الشاملة من الاحتيال التي توفرها الحلول الأمنية.
أما بشأن الخطوات الأخرى لحماية المتسوقين عبر الإنترنت، فقد اختار 37% من المشاركين في دولة الإمارات العربية المتحدة، استخدام بطاقة ائتمان مخصصة حصراً للمشتريات عبر الإنترنت، في حين اختار 34% من المشاركين استخدام بريد إلكتروني منفصل للتسجيل في متاجر إلكترونية غير معروفة، وأشار 39% منهم إلى أنهم يستشيرون الأقارب والأصدقاء قبل الشراء.
ويبدو هذا الخيار أكثر شيوعاً عند جيل الشباب، فقد اختاره 37% من المشاركين ذوو الأعمار الصغيرة، لكنه أقل شيوعاً عند المسنين 21% فقط.
من جهتها قالت أولغا ألتوخوفا، خبيرة تحليل محتوى الويب لدى كاسبرسكي: «رصدنا طوال العام أنّ المتسوقين عبر الإنترنت كانوا دوماً من الأهداف المفضلة للمحتالين، لا سيما أنّ عمليات الاحتيال تنتشر بشكل كبير خلال فترة التخفيضات. لهذا ينبغي دوماً توخي الحذر جيداً، فحماية نفسك من الاحتيال يتطلب أموراً كثيرة غير الوعي بها. ومما يثير القلق تحديداً استخدامُ المحتالين للذكاء الاصطناعي لتنفيذ محاولات تصيد احتيالي أكثر تطوراً واستهدافاً، فيتعذر على المستخدمين العاديين اكتشافها»
تشهد مواسم التخفيضات ذروة نشاط المحتالين. لذلك إذا أردت حماية نفسك من التهديدات الناشئة، فعليك اتباع ممارسات الأمان التالية:
يواصل المحتالون تطوير أساليبهم باستمرار، لهذا يساعدك الاطلاع على أحدث تقنيات التصيد الاحتيالي للتعرف إليها وتجنبها. تفيدك مدونة الأمن السيبراني بالاطلاع الدائم على أحدث التهديدات السيبرانية.
وكان مركز أبحاث السوق التابع لكاسبرسكي أجرى الدراسة في شهر نوفمبر عام 2025. وقد شارك في الاستطلاع أكثر من 3,000 شخص من 15 دولة «الأرجنتين، وتشيلي، والصين، وألمانيا، والهند، وإندونيسيا، وإيطاليا، وماليزيا، والمكسيك، والمملكة العربية السعودية، وجنوب إفريقيا، وإسبانيا، وتركيا، والمملكة المتحدة، والإمارات العربية المتحدة».
