اﻷثنين 21 سبتمبر 2026 ص
أعلنت شركة ماكدونالدز تعيين رئيس جديد لأعمالها في الولايات المتحدة، بهدف تعزيز الأداء في أكبر أسواقها، بعدما سجّلت سلسلة مطاعم الوجبات السريعة أبطأ نمو لمبيعاتها الأميركية منذ أكثر من عام، بحسب «بلومبرغ».
وقالت الشركة إن مبيعات المطاعم القائمة في الولايات المتحدة ارتفعت بنسبة 0.8% خلال الربع الثاني، وهو أبطأ معدل نمو منذ بداية عام 2025، وجاء أقل من متوسط توقعات المحللين الذين استطلعت «بلومبرغ» آراءهم.
وعيّنت الشركة سكاي أندرسون رئيسةً لأعمالها في السوق الأميركية، خلفاً لـجو إيرلينغر الذي يغادر الشركة بعد نحو سبعة أعوام في المنصب.
وتعمل أندرسون في ماكدونالدز منذ ما يقرب من 30 عاماً، وكانت تشغل مؤخراً منصب الرئيس التنفيذي للعمليات في الولايات المتحدة.
أوضحت الشركة أن مطاعمها الأميركية شهدت خلال الربع الثاني إطلاق عدد كبير من المنتجات الجديدة، ما أدى إلى بطء الخدمة وتراجع رضا العملاء، كما لم تحقق الحملات التسويقية، بما في ذلك العروض المرتبطة ببطولة كأس العالم، النتائج المستهدفة.
وأضافت أن ضعف الوعي بالعروض السعرية الجديدة كان أحد أسباب الأداء، إذ إن أقل من 65% من مطاعمها الأميركية كانت تقدم مجموعة الوجبات التي يقل سعرها عن 3 دولارات وفق الأسعار الموصى بها.
وقال الرئيس التنفيذي للشركة كريس كيمبتشينسكي إن المشكلة لا تتعلق بالاستراتيجية، بل بطريقة التنفيذ خلال الربع الثاني، مؤكداً أن الشركة تسعى إلى رفع مستوى الأداء وتسريع النمو في السوق الأميركي.
وتشير النتائج، بحسب «بلومبرغ»، إلى أن ماكدونالدز ستحتاج إلى بذل جهود أكبر للحفاظ على وتيرة النمو، في ظل استمرار ارتفاع أسعار الوقود والغذاء، وهو ما أثر في إنفاق المستهلكين.
وعززت الشركة عروضها منخفضة التكلفة، مضيفةً وجبة إفطار بسعر 4 دولارات وخيارات أخرى بأقل من 3 دولارات في الولايات المتحدة، كما طرحت في فرنسا وجبة متكاملة بسعر 5 يوروهات، إلى جانب حملات ترويجية لمشروبات ووجبات محدودة الإصدار مرتبطة بفيلم «كي-بوب ديمون هانترز» وبطولة كأس العالم.
كما أعلنت ماكدونالدز إعادة تخصيص جزء من ميزانيتها التسويقية لدعم العروض التي أثبتت نجاحها، مثل وجبات إكسترا فاليو، التي تضم ساندويتش إيغ ماك مافن مع القهوة وطبق هاش براون.
وتراجع سهم الشركة بأقل من 1% في تداولات ما قبل افتتاح السوق، بعدما قلص مكاسبه المبكرة، فيما انخفض السهم بنحو 13% منذ بداية العام، مقارنة بارتفاع مؤشر ستاندرد آند بورز 500 بنسبة 11%.
وعلى الصعيد الدولي، جاءت المبيعات المماثلة متوافقة تقريباً مع توقعات السوق، بدعم من نمو في ألمانيا وأستراليا والمملكة المتحدة واليابان، بينما سجلت المبيعات في الصين تراجعاً.
وتواصل ماكدونالدز تنفيذ خطة متعددة السنوات للتحول من مجرد سلسلة للوجبات السريعة منخفضة التكلفة إلى وجهة مفضلة للعائلات، عبر تحسين جودة الطعام، بما في ذلك تقديم الدجاج المغطى يدوياً، وإعادة تصميم المطاعم لتصبح أكثر انفتاحاً وجاذبية.
كما تختبر الشركة تقنيات الأتمتة لرفع الكفاءة التشغيلية، إلى جانب توسيع استخدام المؤثرين والألعاب والشراكات مع علامات تجارية أخرى لتعزيز التسويق الرقمي.
وأرجعت الشركة تأجيل مستهدف الوصول إلى 50 ألف مطعم حول العالم إلى عام 2028 بدلاً من 2027 إلى استمرار الضغوط على المستهلكين وارتفاع تكاليف تطوير الفروع بفعل التضخم، وفق تصريحات المدير المالي إيان بوردن، بحسب «بلومبرغ».
